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Institut für Kundenzufriedenheit und Meinungsforschung GmbH
描述: Das Gäste-, Mitarbeiter- und Kunden-Qualimeter als Instrument zur Zufriedenheitsmessung in Tourismusbetrieben. Stellt Vorgehensweise und Auswertungsbeispiele dar. [A-6020 Innsbruck]
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